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Regras de "negócio criado" passam a rodar também para o negócio aberto pela Prospecção
Antes de atualizar, confira as suas regras com gatilho "Negócio criado" que enviam mensagem (WhatsApp, IA ou fluxo de mensagens). Elas vão passar a disparar também para as empresas abordadas pela Prospecção.
Na campanha que cria o negócio na hora do envio, a regra escreve logo depois da primeira mensagem da campanha.
Na campanha que cria os negócios ao iniciar, a regra dispara para a fila inteira no momento em que você clica em Iniciar, antes de a campanha mandar qualquer coisa, e a campanha pode pausar no primeiro contato com "Contato já atendido".
Se a regra não deve valer para a Prospecção, acrescente nela a condição em modo avançado: campo lead.source, operador "diferente de", valor prospecting. Não use o campo "Origem (utm_source)": ele é outro dado, e com "diferente de" a regra para de rodar para todo negócio sem UTM.
Added24
O negócio ganha adicionar, remover e dar papel às pessoas relacionadas
O dossiê passa a adicionar participantes com papel em texto livre, remover cada um e trocar o papel sem sair da tela. O contato principal não vira participante de si mesmo, e contato de outra empresa é recusado.
Mensagem apagada fica cinza e diz quem apagou; o apagamento pelo aplicativo entra na auditoria
A auditoria passa a registrar também quem apaga pelo aplicativo do WhatsApp, guardando o evento, nunca o texto, com a retenção de 5 anos, e sobrevive ao apagamento da organização. Se o aviso do WhatsApp chegar antes de o CRM marcar a mensagem, pode sair um registro a mais, atribuído ao celular da empresa (raro, ainda não medido). Quem vê o texto apagado continua como antes. Contribuição de @webtecnica (#3279).
A assinatura da IA pode usar o nome de cada agente
Em Configurações › Atendimento, o interruptor "Assinar com o nome de cada agente", desligado por padrão. Desligado, nada muda. Contribuição de @webtecnica (#3318).
Lead de formulário guarda de qual anúncio veio, também pelo Elementor, RD Station e Respondi
fbclid, fbc, fbp, gclid, ad_id, adset_id e campaign_id enviados pelo formulário vão para a origem do contato, pela regra de primeiro toque do anúncio clique-para-WhatsApp. Se a sua integração lia alguma dessas sete chaves como campo do lead, ela deixa de aparecer no card; no RD Station, que as ignorava, passam a ser lidas. A venda de lead de formulário sem telefone deixa de ser recusada quando o envio trouxe fbc/fbp. — @webtecnica
Aviso de agendamento no WhatsApp do dono, com resumo do dia às 7h
Em Configurações › Sua empresa › Aviso de agendamento, desligado por padrão: cada horário marcado, remarcado ou cancelado avisa o número escolhido, que não pode ser uma conexão da própria empresa; das 22h às 7h, só o resumo. "Enviar teste" manda mensagem de verdade, e o envio respeita o espaçamento e o limite diário do número. Remarcações e cancelamentos feitos pelo Google Agenda em compromisso criado no CRM passam a gerar appointment.rescheduled e appointment.cancelled, e automações e webhooks que escutam esses eventos passam a disparar também nesse caso.
O agente consulta o conteúdo de um site WordPress pelo banco externo
Em Integração de dados, a conexão MySQL ganha a receita "Conteúdo do WordPress (qualquer tipo de post)", para ACF ou JetEngine, com campos e categorias mapeados pelo administrador ou partindo do modelo "Imóveis". A busca do cliente vira filtro, e filtro inexistente devolve erro em vez da lista inteira. Só entra em quem adicionar a receita. Contribuição de @paulolimajr77 (#3213).
Caixa de mensagem bloqueada até assumir a conversa
Opção em Configurações › Empresa, desligada por padrão: ligada, só se escreve na conversa sem responsável depois de clicar em Assumir, e a conversa de outra pessoa só libera para o dono atual.
Campanhas pelo número oficial, com modelo aprovado
Em Campanhas › Nova campanha, o número oficial mostra os modelos aprovados dele, com prévia e a origem de cada variável. A falha mostra o motivo da plataforma, quem desligou o marketing sai das próximas campanhas, e modelo pausado, número restringido ou falta de pagamento pausam a campanha com o motivo. No número oficial não há o aquecimento do número por QR; horário, tetos e intervalo continuam valendo. Nesta versão, um número por campanha. Crédito: @jmpo.
Fonte de webhook com assinatura pode reaproveitar o card aberto do contato
Com "Reaproveitar o card aberto do contato" ligada (desligada por padrão), o envio sem external_id atualiza o card aberto no funil em vez de abrir outro. Implementado por @webtecnica (#3174).
Contato interno (equipe, família, fornecedor) não vira lead e a IA não responde a ele
Configurações › Tags ganha as etiquetas de contato interno; a conversa segue no Inbox, inclusive para envio manual. Contribuição de @webtecnica (refs #2353).
A conversa entregue pelo rodízio e não respondida pode voltar para a fila
Pela API, unanswered_return_minutes na configuração de atendimento (5 minutos a 3 horas) devolve a conversa sem resposta humana no prazo; quem não respondeu fica fora dela por 24 horas, com no máximo duas devoluções e só para entregas das últimas 3 horas; num número com atendente de destino padrão, ela volta para a mesma pessoa. Vem desligado e sem tela. A atualização acrescenta uma rotina a cada 5 minutos, que não faz nada com o prazo desligado. Proposto e implementado por @webtecnica (#2988, issue #2985).
Os ícones de anexo e de emoji mostram a dica ao passar o mouse
Contribuição de @webtecnica, a partir da issue #3268.
Uma mensagem pode ser encaminhada para outra conversa
O menu da bolha ganha Encaminhar, com texto e mídia; a recusa vem com o motivo. Se a empresa ligou "a conversa fica com quem atendeu", quem encaminha passa a atender a conversa de destino. Crédito: @webtecnica.
O material do acervo abre na própria tela
A Base de conhecimento mostra o conteúdo guardado de cada material. Contribuição de @webtecnica (#3260), a partir da issue #3059.
Desempenho ganha a mediana da 1ª resposta e o gráfico dos ganhos por dia, semana ou mês
A consulta de métricas aceita ?excluir_etiqueta= (ainda sem filtro na tela). O gráfico cobre 30 dias no fuso da organização e respeita o que cada pessoa vê; o total conta ganho sem responsável e pode diferir da soma por atendente. Crédito: @webtecnica (#3265, #3262).
Automação « Mensagem para a equipe », e o e-mail da automação pode ir para uma pessoa da equipe
A ação nova manda ao WhatsApp de Avisos um resumo do negócio, sem o título nem a conversa. Em « Enviar e-mail », a pessoa da equipe é conferida na hora do envio, e o modelo ganha {{resumo}}. O limite de envios por organização vale igual. Desenho e código de @webtecnica (#2642, PR #2834).
"Confiar neste dispositivo" na verificação em duas etapas
Marcado, o navegador entra só com a senha (ou o Google) por 30 dias. Configurações › Segurança lista os dispositivos e tem "Esquecer todos os dispositivos"; sair de todos ou desligar a verificação também apaga a lista. Desligar a verificação, a área da plataforma, Extensões, o Servidor MCP externo e a Atualização do sistema continuam pedindo o código.
Mensagem que falhou mostra o motivo, e a do atendente pode ser enviada de novo pela conversa
Se ela pode ter chegado ao cliente, a tela pede confirmação; o "Tentar de novo" reusa a mesma mensagem, então dois toques nunca mandam duas vezes, e cada reenvio entra na auditoria. Mensagem da IA ou de automação parada sem conexão diz "Aguardando conexão" e sai sozinha quando o número volta.
O e-mail das automações sai com o nome e o "responder para" da sua empresa
Configurações › Marca ganha "Como seus e-mails saem"; em branco, nada muda. O endereço de envio segue o da instalação, e convite, recuperação de senha e LGPD seguem iguais. Contribuição de @webtecnica (#3312).
Respostas rápidas se reordenam por arrastar e soltar, e o Inbox respeita a ordem
Crédito: @webtecnica (#3244).
Cadastro de contato aceita o telefone como o brasileiro escreve e grava o +55 sozinho
Numa organização brasileira, (42) 99873-7374 e afins viram E.164, como antes no banco; vale também para POST e PATCH /api/v1/contacts, e integração que já manda E.164 segue igual. Organização de outro país segue exigindo o formato internacional. Contribuição de @webtecnica (#3305).
Cada turno do agente deixa o registro do que aconteceu nele
Modelo, tokens, custo, latência, skills, fontes, ferramentas chamadas e o desfecho ficam numa linha no banco; Teste do agente e rascunhos ficam marcados como prévia. Ainda sem tela. Contribuição de @webtecnica (#3169).
Últimas compras do contato no Inbox e na ficha
Os negócios ganhos em todos os funis, com até três campos escolhidos em Configurações › Empresa. Crédito: @webtecnica.
Voltar para a versão anterior em um clique, e o sistema volta sozinho quando o app cai depois de uma atualização
Com o painel de pé, a tela de Atualização mostra "Voltar para a versão anterior" (a de onde a tentativa saiu): cerca de 2 minutos fora do ar, backup preservado, e o comando segue como plano B. Com o painel fora, o agente do host volta sozinho se o site não responder duas vezes seguidas (conexão recusada, tempo esgotado, ou o proxy respondendo 502, 504 ou a página de rota perdida, o 404) nas duas horas seguintes à atualização, uma única vez. Serviço interno fora do ar (WhatsApp, cache, banco) não dispara a volta. A tela de Atualização conta para qual versão voltou, quando e por quê. Você não precisa fazer nada. Contribuição de @webtecnica, a partir da issue #2757.
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No celular: contatos em cartões, conversa em tela inteira, Casos em pé e um compositor de toque
A lista de Contatos vira cartões; a conversa aberta ocupa a tela, e o voltar não a reabre; os detalhes de um Caso usam a largura em pé (crédito: @vitorlacerdadigital); a tecla de retorno quebra linha (Ctrl/Cmd + Enter envia) e os campos não ampliam a tela no iPhone. A nota de voz do iPhone chega como nota de voz também nos canais oficiais, e o áudio que o aparelho não toca é convertido na hora pelo servidor, sem ficar guardado: o conversor já vem na imagem. A faixa vazia embaixo do conteúdo some ao alargar a janela sem recarregar (contribuição de @webtecnica, #3223). No computador, a tabela de Contatos e as duas colunas dos Casos ficam como eram.
Dossiê do negócio com os campos antes da linha do tempo e seções recolhíveis
Contato, Dados do negócio e Linha do tempo, nessa ordem.
Etiquetas paginadas além das 500, e as sugestões filtram pelo que se digita
O gerenciador mostra 100 por página com o total real; Juntar aceita só etiqueta que já existe (para nome novo, Renomear), e a função anterior segue para o contrato legado. As sugestões ignoram caixa e acento, e com o campo vazio vêm as mais usadas. Paginação e busca: contribuição de @andersontomazi-ctrl (#2855). Sugestões: contribuição de @webtecnica, a partir da issue #3180.
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Funis: o nome não some sob os selos, listas longas abrem rápido, e a cota de 50 campos é só do negócio
Os botões do cartão quebram linha em vez de vazar (contribuição de @webtecnica, #3154). Configurações › Funis recolhe listas longas, com busca, e ganha Exportar CSV (value,label,apelidos); relatado por @aerosuiteapp (#3176). Os campos do contato saem da cota de 50 campos do negócio; contribuição de @webtecnica, a partir da issue #3111. No quadro, a coluna vazia acompanha a rolagem; crédito: @webtecnica.
A interface simplificada mostra Notificações e App no celular em Configurações
São portas pessoais e passam a valer para todo vínculo. Contribuição de @webtecnica, a partir da issue #3295.
Textos que diziam o código em vez do nome
Agentes de IA diz "agente", não "agent" (crédito: @webtecnica, #3018); membro sem nome aparece como "Atendente sem nome", não como código (contribuição de @webtecnica, #3298); o convite diz o papel pelo nome; o campo de moeda segue a moeda da empresa, com o valor gravado intacto e o formulário público da captação ainda em real; os exemplos de telefone são do país da empresa (papel, moeda e telefone: contribuição de @FabioMundoDigital, #3251); os avisos de funil apontam para o lugar certo; as telas de acesso não mostram mais mensagem técnica, e a aba segue o idioma da tela (contribuição de @FabioMundoDigital, #3156).
A assistência do agente só ocupa faixa com sugestão, e a sugestão diz por que não veio
O aviso de sugestão que falhou sai quando a conversa anda (crédito: @paulolimajr77), e Sugerir resposta separa a decisão de não responder da geração que parou.
Na instalação com o Supabase na mesma VPS, os e-mails de acesso chegam com assunto em português
No install-single-server.sh, confirmar conta e redefinir senha tinham assunto em inglês. Quem já instalou recebe na próxima atualização; um assunto que você já escreveu no .env do Supabase continua valendo. Contribuição de @FabioMundoDigital (#3175).
Remetente e servidor de e-mail
Nome de remetente com vírgula, dois-pontos, parênteses ou ponto vai entre aspas, e nome longo é cortado em 78 caracteres, no SMTP e no Resend. /admin/email aceita endereço com "_" (relé em contêiner) e não mostra mais o erro cru do Postgres: contribuição de @Tong-bit-art (#2816), a partir da issue #2804; guarda de divergência do #3227, de @webtecnica.
Automações: etapas de todos os funis, data do funil no WhatsApp e o designer visível
A condição "Etapa de destino" lista as etapas de todos os funis (código de @LuigiMDev). O gatilho "data do funil" volta a enviar a mensagem no WhatsApp, e o quadro do designer não depende mais da altura da página (crédito: @webtecnica).
"Contato ganhou telefone" dispara em todo caminho que preenche o número
Também quando o número entra sozinho pela conversa, na ingestão do canal, no cron de telefones e no cadastro do WhatsApp, uma vez só e só para ficha sem número. A junção de cadastros segue sem disparar. Contribuição de @webtecnica (#3307, #3317).
Menos recálculos de permissões em operações administrativas
Regras e limites iguais. Crédito: @vagnerrm122.
"Lead atribuído a você" volta a avisar só quando o responsável muda
Contribuição de @webtecnica (#3183).
O aviso "o assistente quis marcar um negócio como perdido" passa a abrir o negócio
Avisos abertos antes desta versão continuam sem abrir o card; resolva-os na Central. Crédito: @paulolimajr77.
Campanha pelo número oficial pausa quando a Meta recusa o modelo, e o modelo pelo parceiro leva imagem, cabeçalho e botão
Recusa de modelo (132000, 132001, 132012, 132015/132016) pausa a campanha com o motivo; corrigido o modelo, é só retomar. Na primeira rodada após atualizar, campanha com recusas antigas pode pausar sozinha: se o modelo já foi corrigido, retome. Quem recusou marketing na hora do envio sai das próximas campanhas. O envio de modelo pelo provedor parceiro passa a levar imagem e variável do cabeçalho, link do botão e variáveis nomeadas, no inbox, nos follow-ups e nas campanhas (crédito: @jmpo).
As telas pedem a verificação em duas etapas a quem já a tem cadastrada
Ao abrir o CRM, o assistente inicial ou o painel da plataforma, com a exigência ligada ou não. Em /api/v1/admin/*, quem tem a verificação cadastrada e não a confirmou na sessão recebe 403 com mfa_required, também quando a exigência da plataforma está ligada (antes forbidden). Quem não é administrador da plataforma segue com forbidden. A falha ao ativar a verificação passa a deixar o motivo no log do servidor, sem o código nem o segredo (contribuição de @webtecnica, #3207).
O catálogo da Nuvemshop chega à base de conhecimento do agente
Conectar dispara a carga inteira, e cada alteração de produto atualiza o catálogo. Loja com mais de 2 mil produtos recebe erro claro. Lojas já conectadas recebem na próxima alteração de produto ou ao reconectar. Crédito: @Agenciatektus (#3243).
Central de avisos e sino só para quem alcança a Central
O papel de leitura não lê mais "nenhum aviso em aberto" (contribuição de @webtecnica, #3159), e o sino e "Alertas" somem para ele (achado registrado por @webtecnica).
CPF ou e-mail já usado por outro contato responde 409, não "erro interno"
CPF, e-mail e telefone respondem 409 contact_exists com o contact_id existente, ao criar ou editar. Contribuição de @webtecnica (#3197).
Desambiguação de relacionamento no PostgREST (#3219)
Remove a chave estrangeira redundante calendar_service_professionals_organization_id_fkey, que causava o erro PGRST201; a integridade segue pela chave composta calendar_service_professional_member_fk. Crédito: @patronotech.
O prazo do desligamento do worker começa no sinal e cabe no prazo do kit
O prazo total conta do SIGTERM/SIGINT. O docker-compose.prod.yml passa a declarar stop_grace_period, e o .env gerado pelo hostgator-setup-kit grava WORKER_STOP_GRACE_PERIOD=40s, acima de SHUTDOWN_GRACE_MS=30000; se mudar um, mude o outro. Sem isso o Docker mandava SIGKILL aos 10 s, no meio do drain. Contribuição de @webtecnica (#3237).
O eco da mensagem que o CRM enviou não pausa mais a IA
Nem quando a confirmação do envio cai no meio do processamento (crédito: @webtecnica), nem quando a linha ficou sent sem o id do canal (contribuição de @webtecnica, #3162). Mensagem digitada de verdade no aparelho continua pausando.
Follow-up: o fluxo "imune à resposta" espera o outro, e publicar volta a ser possível com canal social
O fluxo que acorda com outro acompanhando o contato espera até 7 dias, e só então cancela, com aviso na Central (crédito: @paulolimajr77). Com WhatsApp por QR e Instagram/Facebook pelo Zernio, a publicação deixa de exigir modelo de quem não tem catálogo (crédito: @webtecnica).
O menu do robô do outro lado não passa mais a conversa para uma pessoa
A palavra-chave configurada continua passando na hora; o pedido de pessoa no primeiro minuto após um disparo de Prospecção ou campanha vai para a IA decidir. Crédito: @webtecnica.
A lista de conversas do Inbox deixa de travar com muitas conversas
O escopo de visibilidade é calculado uma vez por consulta, não por conversa (crédito: @webtecnica; relato e medição de @juniorpagedown, #3090), e ler o número de cada conversa deixa de rodar a regra de edição — de 7 a 10 s para cerca de 100 ms em ~570 conversas (contribuição de @rogercampel, fecha #3202). Quem vê e quem edita não mudou; a atualização aplica sozinha.
Os gráficos do painel da instalação mostram a linha, e as caixas de detalhe seguem o tema
A linha usa a cor de destaque da marca própria.
Mensagem que falhou não mostra mais o texto técnico do canal, e a recusa de um modelo diz a causa
Os cinco lugares do motivo usam a mesma régua: some o endereço interno do serviço, ficam os motivos claros. A recusa do WhatsApp Oficial mostra a frase da causa ou, sem frase, o texto do WhatsApp com o código (até 300 caracteres); acesso expirado ou sem permissão manda revisar Conexões. O texto original segue guardado na mensagem.
O formulário de novo lead mostra os campos que a etapa exige
Corrigido por @webtecnica (#3187), a partir do relato de @amexgestao (#3038).
PARAR depois da assinatura da atendente bloqueia o contato, e encerra a demanda aberta
A assinatura em negrito terminada em dois pontos é ignorada antes de procurar o pedido; limite conhecido: rótulo em negrito assim (*Pedido 123:*) também é lido como assinatura. Corrigido por @webtecnica (#3158). O pedido de parar passa a encerrar as demandas abertas do contato como encerrada_pelo_cliente (contribuição de @webtecnica, #3309).
A passagem para humano deixa de ser anunciada como opt-out
A pausa tem código próprio (atendimento_com_humano) e frase que aponta "Devolver ao automático". pediu_humano aparece só quando o cliente pediu; a escalação do agente vira low_confidence, com abertura genérica ao cliente. Agente externo pelo MCP: envie reason: "requested_human" para o cartão dizer que o cliente pediu uma pessoa. Nenhuma decisão de bloqueio mudou. Crédito: @webtecnica.
A IA é instruída a não dizer que a equipe foi acionada quando ninguém foi avisado
Vale para pedido novo em conversa com caso aberto. Contribuição de @webtecnica (#3173).
Prospecção: telefone estrangeiro com código do país e quedas curtas de conexão
O telefone com + vindo do Google é aceito como veio; número brasileiro segue igual. A reconexão adia o envio sem pausar a campanha, por até 30 minutos; depois ela pausa como "desconectada" e volta por "Retomar fila". Contribuição de @webtecnica (telefone, #3171; reconexão, #3167).
Regras de "negócio criado" passam a rodar também para o negócio aberto pela Prospecção
Veja Requer atenção. Etiqueta, roteamento e exclusão de follow-up, que nunca aconteciam para ele, passam a acontecer. Obrigado a @webtecnica pelo conserto e a @eduardosuruagy pelo relato (#3072).
As execuções de IA mostram o provedor configurado no painel
Antes, modelo com barra no nome era registrado como OpenRouter; gasto e teto não mudam. Medido por @eduardosuruagy (#3098) e corrigido por @webtecnica (#3185).
A recusa da inscrição de push aparece na tela, e o interruptor não fica ligado mentindo
Quando o servidor ou o navegador recusa a inscrição, o interruptor desliga e a tela diz o motivo. Sem as chaves VAPID, ele fica ligado e o aviso da página explica. Contribuição de @webtecnica (#3157, #3164).
O restore do backup só diz que deu certo quando confere que os dados voltaram
O restore.sh compara, tabela por tabela, as linhas que o backup declara com as do banco; se não bater, para e diz qual tabela, o esperado e o achado. Segue usando a conta de banco da atualização. Conserto de @webtecnica, a partir do problema encontrado por @apoenondigitalmarketing numa VPS real (#2381).
Especialista de um roteador de intenções publica sem número próprio
Atende quando o roteador for ativado. Contribuição de @lucivan212 (#3284).
A instalação atrás de Traefik volta a conferir que a rota do Supabase chegou ao serviço de login
O fim do instalador reprova, com mensagem clara, quando /auth/v1/* no seu domínio cai no sistema em vez do serviço de login; sem resposta (certificado ainda saindo), só avisa. Nada muda em instalações no ar nem no proxy padrão. Crédito: @webtecnica.
Transferir a conversa leva o negócio aberto do contato, e assumir dá dono ao negócio sem responsável
Com mais de um negócio aberto visível, nada muda; vale a visibilidade de quem transfere (na padrão, de atendente para atendente o negócio não vai junto; vai quando transfere gerente ou administrador, ou com "todos veem tudo"), e assumir nunca tira o card de um colega nem de um agente de IA. A troca gera lead.assigned e o aviso "Lead atribuído a você": se a sua integração escuta lead.assigned, ela passa a recebê-lo também nas transferências do Inbox. Refs #3177.
O turno adiado pelo horário do agente não conta roteamento duas vezes
Contribuição de @webtecnica (#3215).