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No acervo de conhecimento (IA › Conhecimento), o botão "Preparar tudo de novo" coloca todos os materiais na fila de uma vez: primeiro o que ainda não está pronto, depois o resto. O material cujo conteúdo não mudou desde a última preparação é pulado, sem gastar a chave de IA, e continua marcado como pronto. Um cartão novo mostra quantos materiais estão prontos, quantos ainda estão sendo preparados e quantos falharam. Nos roteiros de atendimento, a resposta que o cliente dá a uma pergunta já encerrada por falta de resposta agora é gravada, em vez de se perder. E o operador de IA passa a receber o identificador real do negócio do contato, em vez de inventar um. A atualização acrescenta uma coluna ao banco (migration 0409) e não pede nenhuma ação.

Contribuição de @vgamkt (#1130).

Quem usa o mesmo número no app WhatsApp Business e na API oficial (coexistência) passa a ver no CRM as mensagens que a equipe envia pelo celular. Elas entram na conversa como resposta de uma pessoa fora do CRM, e o agente de IA pausa naquela conversa para não responder por cima, como já acontecia no canal por QR. Para ativar, marque o campo smb_message_echoes nos webhooks do app na Meta; a aba API Oficial (Meta) já o lista entre os campos a assinar. Quem não usa coexistência não precisa fazer nada.

Contribuição de @tratham-oficial (#1633).

Na aba Teste do agente, as capacidades "Ver as tabelas do banco conectado" e "Buscar dados no banco conectado" eram sempre recusadas com "Esta consulta precisa de um contato real autorizado", e o agente respondia "vou confirmar e te retorno", o que parecia erro de configuração da conexão. Agora o Teste executa as duas consultas como o atendimento real: só leitura, com os mesmos limites de linhas, filtros e tamanho da conexão, e só quando o módulo de banco externo está ligado e há conexão ativa.

Contribuição de @webtecnica (#1636), a partir do relato de @caicoia (#1608).

O atendente pode pausar e devolver o atendimento automático de uma conversa digitando #off e #on no próprio WhatsApp do celular vinculado à organização. Vale por conversa, só quando a mensagem inteira é o comando, e a pausa dura até alguém mandar #on ou apertar "devolver ao automático" na tela. O comando é apagado do WhatsApp do cliente logo depois de aplicado, para não aparecer como fala do atendimento. O recurso se liga por agente, no cartão novo "Comandos pelo celular" da tela do agente. Com ele ligado, responder o cliente direto pelo celular também pausa a IA até o #on. Desligado, que é o padrão, nada muda: #on e #off são texto comum e a pausa por resposta no celular continua acabando sozinha em 60 minutos. A atualização não pede nenhuma ação.

Contribuição de @vgamkt (#1130).

Ao abrir uma conversa, o endereço da Inbox passa a incluir o identificador dela. O atendente pode copiar esse link para a equipe; quem tiver acesso à conversa abre o mesmo atendimento, mesmo que ele esteja fora do filtro atual.

Contribuição de @raphaelmartins (#1629).

A Requesty agora aparece na lista de empresas de IA, junto de Anthropic, OpenAI, Google, OpenRouter e DeepSeek. Dá para cadastrar a chave em "IA › Credenciais" ou no passo de treinar durante a instalação, escolher o modelo na tela do assistente e publicar. O agente atende pela Requesty do mesmo jeito que atende pelas outras, com ferramentas (cria o lead, move o card) e com a mesma conferência de chave ao cadastrar.

Como a OpenRouter, a Requesty é um roteador: uma chave só dá acesso a modelos de vários fabricantes, com ids no formato fabricante/modelo (por exemplo openai/gpt-4o-mini). Quem precisa manter o tráfego na Europa aponta o endpoint próprio do painel para https://router.eu.requesty.ai/v1.

O catálogo já vem com cinco modelos (GPT-4o mini, GPT-4.1 mini, Gemini 2.5 Flash, Claude Haiku 4.5 e Claude Sonnet 4.5), e a tela escolhe o mais barato que dá conta quando você deixa em branco. Nada muda nas instalações que já usam outro provedor: a opção nasce disponível, não ligada.

Contribuição de @Thibaultjaigu (#1638).

Uma alteração pela API (PATCH /api/v1/ai/agents/:id) que mandava só parte dos ajustes do agente, como a temperatura ou a quantidade de trechos da base de conhecimento, gravava os valores padrão por cima de todos os ajustes que não vieram na alteração. Mudar só a busca na base, por exemplo, voltava a temperatura para o padrão. Agora só muda o que foi enviado, e o resto fica como estava. O cartão novo de comandos pelo celular grava por esse mesmo caminho, e por isso já nasce sem o defeito.

Quando a atualização do banco terminava com um erro que tentar de novo não resolve (o caso comum é a conexão do .env não ser a dona do banco: permission denied ou must be owner), o update.sh avisava no meio da saída e seguia: trocava o app pela versão nova por cima de um banco pela metade e terminava com sucesso. Na atualização automática ninguém via o aviso. Agora a atualização para nesse ponto, depois de conferir as regras de isolamento. O app segue na versão anterior, a tela registra a rodada como falha e o log diz o que fazer: num Supabase próprio, declarar SUPABASE_DB_ADMIN_URL no .env e repetir com bash hostgator-setup-kit/update.sh --to <versão> --force. Quem tem a conexão dona do banco não vê diferença. Disputa com o banco ocupado continua sendo repetida e aceita como antes.

Contribuição de @hiro-nikaitou (#1640).

O scripts/backup-db.sh (o backup que a documentação manda pôr no cron) agora usa a conexão do dono do banco (SUPABASE_DB_ADMIN_URL) quando ela existe, com a conexão do app como reserva — a mesma ordem que o backup do kit já seguia. Antes, numa instalação com role de app menor, o dump salvava só o que essa role enxergava e terminava sem erro. Quem tem só SUPABASE_DB_URL não precisa fazer nada: o backup continua igual. Contribuição de @hiro-nikaitou (#1637).

Um modelo com a variável {{primeiro_nome}} saía com o espaço vazio ("Olá, !") quando era enviado por uma automação de WhatsApp ou montado pela ferramenta de integração crm_render_message_template, embora saísse certo quando inserido na conversa. Agora vale a mesma regra da conversa e das campanhas: a primeira palavra do nome do contato. Sem nome cadastrado, a variável continua listada como lacuna para quem montou o modelo.

Contribuição de @hiro-nikaitou (#1635), a partir do relato de @franceschini-lucas (#1616).

Quando o cliente mandava uma foto (um comprovante, por exemplo) e logo depois escrevia a pergunta em outra mensagem, o turno do agente saía pela mensagem de texto sem esperar a leitura da foto, e o agente pedia ao cliente que descrevesse uma imagem que o sistema terminava de ler segundos depois. Agora a espera olha a conversa inteira: se há mídia recebida ainda sendo lida, o turno aguarda até o mesmo teto de antes, contado a partir da hora em que a mídia chegou. Mídia que o sistema não vai ler (vídeo com leitura desligada, arquivo que não chegou ao storage) não segura a resposta.

Contribuição de @deskcommopp4s-cmd (#1594).