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Não havia como remover o número cadastrado para receber os avisos dos casos: apagar o campo desabilitava o Salvar, a API recusava telefone vazio mesmo com os avisos desligados, e pausar os avisos não devolvia o número — o que ele mandava continuava cortado na entrada, sem virar atendimento no Inbox.

A tela Aviso no WhatsApp ganha a ação Remover destinatário, com a consequência escrita antes do clique: ela apaga a configuração de avisos e o número volta à entrada normal, virando contato e atendimento como qualquer outro. O histórico de entregas continua na tela, e a remoção fica na auditoria com o número mascarado. Os avisos da Agenda configurados para usar o mesmo número dos casos e as automações com a ação Mensagem para a equipe também param até um número novo ser cadastrado. Pausar segue como era: com os avisos desligados e o número ainda cadastrado, o que chega dele continua sem virar atendimento.

Contribuição de @webtecnica (#3361).

Novo tipo de campo customizado file para negócios: anexar documentos, PDFs, vouchers e comprovantes arrastando e soltando, com visualização direta em janela. Os arquivos ficam isolados por organização no bucket privado do Storage, com links assinados gerados sob demanda, auditoria e travas obrigatórias no avanço de etapas do funil.

Contribuição de @kaiow2018-cmd (#3229), a partir da issue #2829.

O painel do contato no Inbox ganhou o bloco Carteira: mostra o vendedor responsável — ou que o cliente está sem dono — e, para gerentes e administradores, permite pôr o cliente na própria carteira ou trocar o responsável ali mesmo, sem abrir a ficha. Mesmo cartão e mesma regra da ficha; nada muda nos contatos sem carteira. Crédito: @webtecnica.

O cabeçalho do painel do negócio ganha o seletor "Etapa do funil", para mover sem fechar o painel nem arrastar o card. O movimento é o mesmo do arrasto e do "Mover para…" — etapa que exige campos abre a mesma janela, a de perda pede o motivo antes de mover — e o card vai para o fim da etapa escolhida. Quem não pode mover cards continua vendo só o nome da etapa. Crédito: @flaviosiq.

No celular, arrastar um card disputa com a rolagem do quadro. Agora o menu "⋯" do card lista as outras etapas, e tocar numa leva o negócio para o fim dela. Se o funil exige campos ou motivo de ganho, abre a mesma janela do arrasto; a etapa de perda pede o motivo antes de mover, também para o negócio reaberto, que não herda o motivo da perda anterior. Arrastar para a etapa de perda também passa a pedir o motivo na hora, em vez de mostrar um aviso. O "⋯" ganhou área de toque maior em telas pequenas.

A análise do site de cada empresa prospectada (site próprio, fora do ar, problemas, nota no Google, estratégia de abordagem) só chegava ao agente na primeira mensagem. Com a capacidade "Consultar a análise do site da empresa", marcada na configuração do agente, ele a consulta a qualquer momento da conversa. Agentes que já existem não a ganham sozinhos. O texto que vem do site da empresa chega ao agente como informação, nunca como instrução. Crédito: @paulolimajr77.

Na conexão do WhatsApp, quem administra a empresa pode importar o histórico de conversas que o número já tinha: a tela mostra uma prévia (quantas conversas e mensagens vêm) antes de confirmar, e a importação roda em segundo plano. As conversas chegam com a data original. A mensagem importada não recebe resposta da IA, não abre demanda, não cria lead e não dispara automação nem aviso. A exceção é a regra de "N dias sem mensagem" que conta os dois sentidos: ela passa a contar o silêncio a partir da última mensagem importada, então um contato com negócio aberto que ainda não tinha conversa com data pode entrar nela logo depois da importação.

Dos arquivos, só áudios e imagens são baixados; vídeos, documentos e figurinhas aparecem sem o arquivo, e áudios e imagens que o WhatsApp não guarda mais aparecem como indisponíveis. A importação só funciona se "Guardar o histórico" estiver ligado antes de conectar o número, porque é nesse momento que o WhatsApp entrega o histórico. Conversas de grupo ficam de fora.

Quem foi apagado a pedido (LGPD) não volta: ao anonimizar um contato, o CRM passa a guardar só uma marca embaralhada do telefone e do identificador do WhatsApp — nunca o número, e só o servidor a lê; é a técnica que a prospecção já usa para não recadastrar quem pediu para sair —, e a importação pula esse número. Vale para quem for anonimizado a partir desta versão: quem foi anonimizado antes não tem marca e volta ao CRM, com as mensagens antigas, se o número for importado.

Na atualização: quem roda o update.sh não precisa fazer nada, porque a importação anda por uma batida nova do agendador, que vem dentro da imagem do agendador, e o update.sh troca essa imagem e recria o contêiner. Quem atualiza à mão precisa trazer a imagem nova do agendador e recriá-lo também (docker compose pull scheduler && docker compose up -d scheduler, com os mesmos -f da instalação); sem isso a importação fica em "Importando" e não anda.

Contribuição de @sergiobragah (#3194).

No editor do funil, a caixa "Permitir várias escolhas" deixa um campo de lista pesquisável guardar vários valores (vários fornecedores, vários hotéis no mesmo negócio), mostrados como etiquetas na ficha. Contribuição de @webtecnica (#3249).

Em Configurações › Meta de vendas, quem administra a empresa informa quantas vendas ganhas espera fechar no mês. No topo do Desempenho, o painel Meta do mês compara esse alvo com o que foi fechado como ganho no mês: quanto já foi feito, o percentual e quanto falta. Mês sem meta mostra o resto da tela e explica que a meta ainda não foi definida, em vez de um zero que diria "não vendemos nada". Crédito: @webtecnica.

O campo de mídia do passo de mensagem aceitava só imagem e PDF; agora aceita também áudio, vídeo e documentos em geral. O áudio sai como mensagem de voz, sem o texto do passo (nota de voz não tem legenda no WhatsApp); vídeo e documento levam o texto como legenda. A mídia aparece na conversa e na Atividade da automação. Em número oficial, fora da janela de 24 horas, a mídia continua não saindo, e um endereço sem tipo de arquivo conhecido continua recusado com o motivo na tela. Crédito: @webtecnica (código) e @Joqlei (#2972).

A tela de Tarefas ganha o seletor "Minhas | Todas", e o lembrete de prazo e o aviso de tarefa nova, tocados no celular, abrem a tela já em "Minhas". Tarefa criada com "Minhas" ligado já nasce com você como responsável. No celular, botões e caixa de concluir ficam do tamanho do dedo, editar e apagar aparecem sem passar o mouse, e o calendário de tarefas não é oferecido (as sete colunas não cabem; a lista segue igual), nem ao girar um tablet em que ele foi escolhido deitado. No computador, a única mudança é o seletor.

O painel lateral da conversa ganha a seção "Follow-up", com o fluxo que roda com o contato e o estado dele (ativo, aguardando resposta, pausado ou aguardando a data do retorno). Gerente ou administrador inicia um fluxo publicado e para o que está de pé sem sair da conversa; atendentes veem o fluxo, sem os botões. Sem fluxo publicado e sem nada rodando, a seção não aparece. Crédito: @webtecnica (#3247).

Além da palavra-chave, uma skill pode entrar pela etiqueta da conversa ou do contato. Serve para a prospecção, onde o cliente quase nunca escreve o nome do ramo: a skill do ramo passa a valer quando o agente já marcou a conversa com a etiqueta dele. Nada muda para as skills sem etiquetas de ativação. Contribuição de @paulolimajr77 (#3230).

Organizações podem deixar valores e negociação só com a equipe. A opção fica na tela do agente, aba Segurança, e vale para a organização inteira. Ligada, ela passa para a equipe, avisando o cliente, os pedidos de preço, desconto, parcelamento e pagamento antes de a IA responder, e barra as mensagens que o agente de IA envia na conversa — resposta, modelo, roteiro e follow-up — em que reconhecer esses assuntos; o reconhecimento é por termos e não pega toda paráfrase. Pedido para parar de receber mensagens e pedido de falar com uma pessoa continuam valendo primeiro, mesmo quando a mensagem também fala de preço. Vem desligada: quem não ligar não vê mudança. Crédito: @andersontomazi-ctrl (#2877).

A ação "Mensagem escrita pela IA" das automações também passa por essa triagem: com a opção ligada e um texto que fala de preço, desconto, parcela ou pagamento, a mensagem não sai e a conversa passa para a equipe, com um aviso na Central; o cliente recebe o aviso de passagem quando a IA já vinha conversando com ele, e num primeiro contato nada sai para ele. Se a leitura da opção falhar, ela vale como ligada, como nas outras portas. Os outros passos de automação que mandam texto pronto, as campanhas, a prospecção e as mensagens por integração externa (MCP) ainda não seguem a opção. Contribuição de @webtecnica (#3274).

Os códigos de recuperação da verificação em duas etapas gerados antes desta versão já não eram aceitos no login, e a atualização os apaga. Quem tem a verificação ligada e ficou sem código válido — ou já usou todos — vê em Configurações › Segurança um aviso com o botão "Gere novos códigos de recuperação". O operador não precisa fazer nada antes de atualizar: quem usa a verificação continua entrando com o aplicativo do celular e só precisa gerar códigos novos para ter a saída de reserva caso perca o celular.

Na ficha do contato (Contatos → abrir um contato → Editar), as sugestões de etiqueta saem pintadas com a cor do vocabulário da organização, como no Inbox; ao criar uma etiqueta ali ou escolher uma sugestão, a paleta de tons abre antes de gravar, e cada etiqueta já no contato ganhou o gatilho de repintar. Quem não pode alterar o vocabulário da organização continua com o campo como era. O diálogo de novo contato troca o texto livre "separadas por vírgula" pelo mesmo seletor. Contribuição de @webtecnica (#3235).

Quem administra a instalação e usa a verificação em duas etapas precisa ter confirmado na sessão o código de 6 dígitos do aplicativo autenticador para alterar uma empresa onde não é administrador. A regra, que já valia nas telas da administração da plataforma, passa a valer também em dados cadastrais, menu da empresa, bloqueio da caixa de mensagem, funis, conexão com a Nuvemshop e conexão da assinatura do Codex; sem a confirmação, a tela leva para digitar o código e depois volta. Nada muda para quem não usa a verificação, que vem desligada por padrão, nem para quem altera a própria empresa como administrador dela.

Esse 400 ("Subscription Sharing usage limit") era lido como erro do nosso pedido, e a chave de reserva nem era tentada. Agora, com a chave openai da organização cadastrada como reserva, a chamada é refeita nela e o agente segue respondendo. Sem chave de reserva, o turno ainda falha como antes; a passagem automática para um humano nesse caso segue pendente na #3371. Contribuição de @webtecnica (#3374).

A legenda ia colada ao anexo de voz e era ignorada pela API ou aparecia solta na conversa. Agora a bolha de voz sai sem legenda, como nos outros canais; imagem, vídeo e documento seguem levando a legenda. Corrigido por @webtecnica (#3266).

Quando o cliente pedia para parar com uma frase ambígua ("me deixa em paz", "para de me mandar isso"), o turno silenciava a IA e abria na Central um item mandando confirmar, no CRM, o bloqueio do contato — ação que não existe: só o STOP do próprio cliente bloqueia, e a ficha do contato só oferece Desbloquear. Nos modos assistido e automático, o aviso passa a descrever o que a equipe consegue fazer: assumir a conversa e pedir ao cliente a palavra que a regra reconhece (PARAR, STOP ou SAIR, sozinha na mensagem). O motivo gravado e a passagem do atendimento não mudaram; o botão de bloqueio manual é a decisão DEC-013 e fica fora deste ajuste. Contribuição de @webtecnica (#3300).

Quando o espelho recusava no CRM o movimento do funil do assistente, o aviso na Central usava o rótulo interno do assistente, igual para todos, fosse a etapa "Perdido" ou "Cancelado pelo paciente". Agora ele nomeia a etapa como está cadastrada no funil, e o dono reconhece o card que ficou parado. Nada mudou no comportamento do funil; no aviso de incidente (banco sem resposta ou escrita que falha), o rótulo interno continua, porque ali ajuda a depurar. Contribuição de @webtecnica (#3155).

No celular:

• Conexões, Webhooks, Radar, propostas, Faturamento e Meta Ads

  "Conectar novo WhatsApp" e "Agendar pausa" ficam ao alcance, as quatro abas de Webhooks aparecem sem rolar, e Radar e propostas não têm botão cortado na borda. Propostas e lançamentos do Faturamento viram um cartão por linha, com "Pagar" e o "×" de remover separados e do tamanho do dedo. No Meta Ads, a página não passa da largura e o nome da campanha não cobre a tabela.

• Equipe, Atendimento, LGPD e Tags

  as listas viram cartões; editar horário, copiar o link do convite e abrir um pedido ficam do tamanho do dedo, e os campos de hora cabem na linha sem empurrar o botão de remover. Renomear, Juntar e Excluir das Tags deixam de ser cortados. Campos e caixas de Segurança e da Interface de um membro também ficam do tamanho do dedo.

• Agentes e IA

  o ⋯ de cada agente fica do tamanho do dedo e o seletor «Operação do agente» não empurra mais a tela para o lado. As abas «Execuções» do agente e «Fila» de Follow-ups viram cartões, com «Detalhes» e «Cancelar» à vista. Os links da Central de avisos e «Ver conversa» ganham área de toque, os botões de «O que o agente sabe» quebram linha, e o painel de um passo do fluxo de follow-up abre acima da barra de abas. Com o dedo, os botões de zoom ficam maiores nos editores de Follow-ups e de Automações.

• Desempenho e Atividades

  cabem na largura; a Previsão rola dentro do quadro; "Performance por atendente", "Por canal" e a aba "Por etiqueta" mostram um cartão por linha; o "Salvar" de "Contar como perdida no silêncio após" fica do tamanho do dedo; e o quadro "Quando" escreve embaixo de cada dia quantos acontecimentos houve.

• Controles em geral

  interruptores, itens de menu e de listas de escolha, abas e links da gaveta "Mais" ganham área de toque do tamanho do dedo, e os interruptores mais espaço entre si. Também em janelas estreitas: o aviso de proposta pronta deixa de cobrir a barra de abas, o botão do aviso de WhatsApp desconectado fica mais fácil de tocar e a lupa da busca é anunciada pelo leitor de tela. Na busca, "Limpar" apaga o texto em vez de fechar a busca.

No computador também muda: o nome da campanha no Meta Ads é cortado com reticências acima de 22rem (cerca de 350px); em qualquer largura, a tabela de Tags rola para o lado em vez de cortar e os campos de hora podem encolher; o "Limpar" da busca sai de baixo do X; a janela de confirmação rola por dentro quando não cabe; abaixo de 1024 px a fila de abas fica um pouco mais alta, mesmo com mouse; e o número de cada dia em Atividades fica disponível só para o leitor de tela. Com mouse em tela larga, o resto continua igual.

Os códigos de recuperação funcionam no login quando o celular com o autenticador não está à mão ("Perdi acesso ao autenticador"), digitados em minúsculas, com espaço ou com hífen. Códigos gerados antes desta versão não são aceitos: é preciso gerar novos em Configurações › Segurança. Trocar o INTERNAL_SECRET da instalação também invalida os códigos já emitidos.

Gerar novos códigos — e cadastrar um novo autenticador numa conta que já tem um — passa a exigir que a sessão tenha confirmado o código de 6 dígitos, a mesma regra que já valia para desligar a verificação; sem isso, a tela leva para digitar o código e volta para Segurança. O primeiro cadastro não muda. Os códigos passam a ser lidos e gravados só pelo servidor da instalação, e cadastrar um autenticador troca o conjunto anterior. Sem a chave de serviço configurada, cadastrar a verificação e gerar códigos avisam que não foi possível, em vez de seguir sem guardar os códigos.

O WhatsApp não entrega texto junto de áudio, então a "Legenda" pedida no envio de áudio nunca chegava ao cliente. O campo só aparece quando a fila tem um anexo que leva legenda (imagem, vídeo ou documento); numa fila com imagem e áudio, ele continua e a legenda viaja com a imagem. Texto que o recurso de áudio trazia no corpo volta para o campo de mensagem, e o operador decide quando mandá-lo. Na nota interna nada muda. Corrigido por @webtecnica (#3151).

Estoque negativo, fracionado ou com texto passa a gerar erro na linha da planilha, sem sobrescrever o produto já cadastrado. Antes, -5 virava 5 unidades e 2,5 virava 25, sem aviso. As outras linhas continuam sendo importadas; estoque vazio continua zero, e milhares bem formados continuam aceitos. Quantidades importadas antes desta correção precisam ser conferidas na planilha de origem. Crédito: @samirhvbr.

Na fila de follow-ups, cancelar um acompanhamento na espera longa que evita dois fluxos disputarem o mesmo contato respondia "Enrollment já está encerrado" (409), e a inscrição continuava de pé. Agora ela vira cancelada, com motivo manual e sem próxima avaliação, e essa espera não volta a acordar. O que já tinha acabado (concluído, cancelado, morto) segue recusando com o mesmo 409. Contribuição de @webtecnica (#3292).

Em organização que conectou Instagram ou Facebook antes do WhatsApp, o lembrete que a pessoa escolheu receber no WhatsApp saía pela conversa social do contato, e o canal recusava ("O canal recusou o envio. Confira a conexão em Conexões.") com a janela de 24h fechada: o lembrete não chegava. Agora, quando o destino é um telefone, o sistema escolhe um número de WhatsApp. Sem nenhum WhatsApp conectado, a escolha continua a de antes, e o aviso na Central e o push seguem iguais. Contribuição de @webtecnica (#3364).

Numa instalação em que o endereço configurado para o banco caía numa página de login (um proxy na frente, por exemplo), o /health — que o instalador e o atualizador consultam — seguia o redirecionamento, lia a página de login como se fosse o banco e respondia "tudo certo", com o banco podendo estar fora do ar sem ninguém ser avisado.

Agora a checagem não segue redirecionamento: ele é reportado como banco fora do ar, com o endereço de destino no detalhe do erro para quem consulta com o segredo interno, e um "tudo certo" que não veio do banco deixa de contar. Uma resposta legítima do banco continua "tudo certo", inclusive quando ele recusa a credencial. Quem opera não precisa fazer nada; o que muda é que uma instalação mal configurada passa a aparecer como fora do ar em vez de saudável. Contribuição de @webtecnica (#3294).

Em Tarefas › Planos, descrição acima de 300 caracteres não salvava e a tela mostrava só "Dados inválidos.". Agora a descrição tem contador ("245/300") e para no limite, o nome e o título dos passos também, o prazo do passo é conferido antes de salvar, e a recusa nomeia o campo e o passo ("O título do passo 2 pode ter até 200 caracteres."). Nenhum caractere é proibido. Crédito: @LuigiMDev.

Criar ou salvar um plano com a lista ainda carregando, ou depois de ela falhar ao carregar, gravava só o plano da tela e apagava os demais. Agora criar e salvar ficam desativados até a lista carregar, e uma falha de leitura mostra um aviso com a opção de tentar de novo, em vez de dizer que não há planos. A descrição longa sem espaços deixou de ultrapassar a largura do cartão.

Em organização cuja moeda não é o real, o valor do negócio no funil, o campo personalizado de moeda (e o eco embaixo dele), o preço de item de comanda, o lançamento avulso do faturamento, a parcela de honorários, o preço padrão de um tipo de agendamento e o lançamento de todo mês liam o número pela régua do real: 1,300 virava 1,30, cem vezes menos — no funil, indo assim para os relatórios. Agora todos leem pela convenção da moeda da organização: no dólar, 1,300 é mil e trezentos e 1.300 é um e trinta.

Em real nada muda, com uma exceção que vale em qualquer moeda: um sinal que aparece mais de uma vez (1.234.567, 1,234,567) é sempre separador de milhar — 1,234,567 deixa de valer 1.234,57 e passa a valer 1.234.567. Não se resolve: vírgula com dois dígitos depois (1,30) continua 1,30 em qualquer moeda; para 130 dólares, digite 130 ou 1.30. Nas parcelas de honorários, o valor JÁ GRAVADO continua apresentado em real na tabela; o conserto é na leitura do que se digita agora.

Contribuição de @webtecnica (#3365, #3367).

A volta automática — o socorro que o servidor faz sozinho quando o site não responde logo depois de uma atualização — passa a contar à tela se TERMINOU. Antes, o painel tratava igual a volta que deu certo e a que falhou: dizia "que é a que está no ar agora" nas duas e, quando a volta tinha terminado, ainda oferecia "Voltar para a versão anterior" apontando para a versão que já rodava. Agora, quando a volta não termina bem, a tela diz que não sabe em que versão o sistema ficou e mantém o botão de voltar; quando termina, afirma o que aconteceu e esconde o botão.

Vale a partir da atualização SEGUINTE a esta: se a atualização para esta versão falhar, a volta reinstala a anterior, cuja tela ainda não conhece o aviso novo e mostra o que mostrava antes. Contribuição de @webtecnica (#3360).